O2gearshop.com: Initial Order, credit card charged - Jan *th*Em...
Una O2gearshop.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~htlcalbbs de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~htlcalbbs
GetHuman:~htlcalbbs: ¿puede decirles a nuestros otros O2gearshop.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~htlcalbbs:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con O2gearshop.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente O2gearshop.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~htlcalbbs una lista de O2gearshop.com problemas comunes)
~htlcalbbs:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~htlcalbbs del servicio al cliente O2gearshop.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes O2gearshop.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~htlcalbbs:Initial Order, credit card charged - Jan *th*Email from o* stating Item not available, given IN STOCK, READY TO SHIP options - Jan **Email to o* asking for bundle options - Jan **Response from o* regarding Jan * question - Jan **Response to o* with new option to order - Jan **Received email stating my CC was getting refunded because I didnt select another option, order cancelled - Jan ***Called Customer service, was told order was not cancelled - Jan ***Received email stating second selection was not available - Jan ***Called o*, told "sorry", pick something else or refund was my option. Asked to speak to manager. Was told that the man on the phone was the highest person I could speak to. Was told I'm not the only person ordering from them and they get a lot of email. Explained to o* that they should hire the staff to handle their volume. Went with the refund.**Ski trip in * month. Good thing I started early.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a O2gearshop.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema O2gearshop.com?
~htlcalbbs:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~htlcalbbs:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de O2gearshop.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~htlcalbbs:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros O2gearshop.com clientes?
~htlcalbbs:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para O2gearshop.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~htlcalbbs tomadas de su O2gearshop.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.