North Jersey Federal Credit Union: Without any prior notice last year (****), the...
Una North Jersey Federal Credit Union reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~donone11 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~donone11
GetHuman:~donone11: ¿puede decirles a nuestros otros North Jersey Federal Credit Union clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~donone11:Yup. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con North Jersey Federal Credit Union y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente North Jersey Federal Credit Union describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~donone11 una lista de North Jersey Federal Credit Union problemas comunes)
~donone11:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~donone11 del servicio al cliente North Jersey Federal Credit Union
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes North Jersey Federal Credit Union de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~donone11:Without any prior notice last year (****), the North Jersey Federal Credit Union (NJFCU) Totowa branch I belong to started to charge a paper statement fee: they just sent me my quarterly paper statement one day with the fee already deducted. I decided to let it go, and just try to close my share account with them. I spoke to a teller named Irene, who was supposed to send me an Account Closure form. She took her sweet old time about it and I had to call back a couple of weeks later to get someone else to send me the form...**When I got the balance remaining (supposedly) from my closed account, it was $** light. I called customer service to ask why that was. They told me that they (again without warning or prior notice) charged me an account inactivity fee of $* for each of * months.**I then called the teller supervisor Lisa Hand - who ducked my call for several days - at the branch to say that I was not warned about either of these fees in advance. I asked which previous statement cited
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a North Jersey Federal Credit Union. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema North Jersey Federal Credit Union?
~donone11:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~donone11:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de North Jersey Federal Credit Union para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~donone11:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros North Jersey Federal Credit Union clientes?
~donone11:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para North Jersey Federal Credit Union para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~donone11 tomadas de su North Jersey Federal Credit Union problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.
North Jersey Federal Credit Union
1.00 de 5 estrellas | 6 opiniones
Revisión de ~donone11 North Jersey Federal Credit Union
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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