Nintendo: Had an automated message saying "Due to high ca...
Una Nintendo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Nintendo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes. Era middle of the night, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nintendo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nintendo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Nintendo problemas comunes)
~anonymous:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Nintendo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nintendo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Had an automated message saying "Due to high call volumes, we cannot connect you to an agent".**Pressed * multiple times, kept repeating automated steps. Refused to even put me on hold* rather told me to call back.**I would rather be on hold and eventually talk to someone than to be told to call back at a non given time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nintendo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nintendo?
~anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nintendo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nintendo clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nintendo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Nintendo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.