Nintendo: Called them numerous times for a system transfe...
Una Nintendo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BetaLeaf de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~BetaLeaf
GetHuman:~BetaLeaf: ¿puede decirles a nuestros otros Nintendo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BetaLeaf:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nintendo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nintendo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BetaLeaf una lista de Nintendo problemas comunes)
~BetaLeaf:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BetaLeaf del servicio al cliente Nintendo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nintendo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BetaLeaf:Called them numerous times for a system transfer and their robot continuously hangs up on me. Their robot tells me to contact them via their online chat and I proceed to do so only to be told I have to call them. I just want the games I already paid for on my system. Still never got a human on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nintendo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nintendo?
~BetaLeaf:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BetaLeaf:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nintendo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BetaLeaf:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nintendo clientes?
~BetaLeaf:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nintendo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BetaLeaf tomadas de su Nintendo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.