Nike+: I called Nike* regarding my fuelband and chose...
Una Nike+ reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DLee de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~DLee
GetHuman:~DLee: ¿puede decirles a nuestros otros Nike+ clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DLee:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nike+ y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nike+ describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DLee una lista de Nike+ problemas comunes)
~DLee:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DLee del servicio al cliente Nike+
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nike+ de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DLee:I called Nike* regarding my fuelband and chose the option of having them call me back when it's my turn in the queue instead of waiting on hold for an hour. I received a call and after pressing * to confirm the call back, I was instantaneously connected to a human rep. After a few initial troubleshooting questions and solutions, my issue was escalated to the supervisor on duty. The rep put me on hold a few times but kept checking in on me to give me updates. **After about a ** minute call he was able to set me up with a new fuelband from the Nike Store after failing to repair the issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nike+. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nike+?
~DLee:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DLee:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nike+ para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DLee:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nike+ clientes?
~DLee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nike+ para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DLee tomadas de su Nike+ problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.
Nike+
5.00 de 5 estrellas | 10 opiniones
Revisión de ~DLee Nike+
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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