Newegg: Was following up on a package shipped through s...
Una Newegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros Newegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yes I can. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Newegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Newegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de Newegg problemas comunes)
~Anon:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente Newegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Newegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:Was following up on a package shipped through shipping service Ontrac that never arrived or was likely stolen because the delivery man wrongly "left at door"--yeah, of a mailbox facility after hours next to a Shell station. Representative said the claim would be resolved in *-** business days, but that she'd expedite the claim and put next-day shipping.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Newegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Newegg?
~Anon:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Newegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Newegg clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Newegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su Newegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.