Newegg: Called to resolve a "payment denial" - my bank...
Una Newegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Johnny 1Nut de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Johnny 1Nut
GetHuman:~Johnny 1Nut: ¿puede decirles a nuestros otros Newegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Johnny 1Nut:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Newegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Newegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Johnny 1Nut una lista de Newegg problemas comunes)
~Johnny 1Nut:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Johnny 1Nut del servicio al cliente Newegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Newegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Johnny 1Nut:Called to resolve a "payment denial" - my bank hadn't seen any attempt to charge. CSR placed me on hold several times and was ultimately successful in resolving my issue. (I evidently gave the wrong month for CC expiry during checkout.)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Newegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Newegg?
~Johnny 1Nut:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Johnny 1Nut:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Newegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Johnny 1Nut:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Newegg clientes?
~Johnny 1Nut:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Newegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Johnny 1Nut tomadas de su Newegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.