Netspend: Long - really long - hold times, but good servi...
Una Netspend reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ear-ache from holding phone de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ear-ache from holding phone
GetHuman:~Ear-ache from holding phone: ¿puede decirles a nuestros otros Netspend clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ear-ache from holding phone:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netspend y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netspend describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ear-ache from holding phone una lista de Netspend problemas comunes)
~Ear-ache from holding phone:"Activate Card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ear-ache from holding phone del servicio al cliente Netspend
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netspend de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ear-ache from holding phone:Long - really long - hold times, but good service.**My initial call was answered within * minutes - not bad. But they couldn't help me, so I spent the next ** minutes on hold. Finally, someone answered, but they couldn't help me either. Back on hold for another ** minutes.**The problem was that I tried to activate my card from my work computer which uses a proxy server in Canada. This triggered a fraud alert and put a hold on my account. The final woman I spoke with solved it in two minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netspend. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netspend?
~Ear-ache from holding phone:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ear-ache from holding phone:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netspend para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ear-ache from holding phone:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netspend clientes?
~Ear-ache from holding phone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netspend para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ear-ache from holding phone tomadas de su Netspend problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.