Netgear: I was having issues with my N*** router when I...
Una Netgear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JML de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~JML
GetHuman:~JML: ¿puede decirles a nuestros otros Netgear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JML:Yes. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netgear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netgear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JML una lista de Netgear problemas comunes)
~JML:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JML del servicio al cliente Netgear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netgear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JML:I was having issues with my N*** router when I had a power outage, it didn't come back. *I called technical support and was routed to India. There was a problem with my unite because of it registration and because of this I have to call back * times, The *rd time I was getting mad because no one would help me due to my registration problem. I was connected to Maria ID ***** and even though I was getting very mad and irate with her. She was able to help me with getting my N*** reset and my connection up. She was very good and I wish I have gotten her first. If I did I don't think my experience with customer support wouldn't have started on a bad note. I wish this note would get to her so I could apologize. But really I feel its net gears fault for not letting more help desk personnel take the initiatives to help customers on their word about their product is registered. *I think Maria No. ***** was GRRREAT for helping me out and her tolerance with me, but I would probably thi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netgear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netgear?
~JML:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JML:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netgear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JML:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netgear clientes?
~JML:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netgear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JML tomadas de su Netgear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.