Netflix: The first guy said "what's up" when he answered...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GlobalZebra de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~GlobalZebra
GetHuman:~GlobalZebra: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GlobalZebra:Yeah. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GlobalZebra una lista de Netflix problemas comunes)
~GlobalZebra:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GlobalZebra del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GlobalZebra:The first guy said "what's up" when he answered the call. That's not professional.*I wanted to change from * DVD at a time to * DVD at a time, they said the change will be done after one month, at the next billing cycle: So you have to keep paying the whole month, for a service you don't want. Though the customer is billed a month in advance. Very un-professional, specially for a multi-billion dollar company. Lame excuse
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~GlobalZebra:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GlobalZebra:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GlobalZebra:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~GlobalZebra:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GlobalZebra tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.