Netflix: I was hung up on by the first of *, totally unt...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-136919 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-136919
GetHuman:GetHuman-136919: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-136919:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-136919 una lista de Netflix problemas comunes)
GetHuman-136919:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-136919 del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-136919:I was hung up on by the first of *, totally untrained "non-technicians" who merely read a list of several illogical solutions (such as unplugging and re-plugging the Roku - which was already showing Amazon offerings with no problem). When I called back, the *nd person read me the same list of ineffectual, illogical steps. Netflix obviously hires non-technicians, hands them a trouble-shooting list, and hopes for the best!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
GetHuman-136919:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-136919:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-136919:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
GetHuman-136919:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-136919 tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.