Netflix: Called somewhere in India. A "*" rating is too...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bb de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~bb
GetHuman:~bb: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bb:Yup. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bb una lista de Netflix problemas comunes)
~bb:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bb del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bb:Called somewhere in India. A "*" rating is too high, would prefer to post a "*". Kept thinking line was dead. Hooked Neo TV Prime Time box up for the first time. Worthless documentation, called tech support. She told me my time for free assistance passed and that I would have to pay some grotesque amount for a service contract! Never helped, only tried to shake me down. I will probably throw it away and never touch their products again. Beware!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~bb:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bb:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~bb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bb tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.