Netflix: Beware. If you have the DVD service and then a...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tzjcomet de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~tzjcomet
GetHuman:~tzjcomet: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tzjcomet:Sure. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tzjcomet una lista de Netflix problemas comunes)
~tzjcomet:"Hacked account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tzjcomet del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tzjcomet:Beware. If you have the DVD service and then add 'streaming,' you have just created two plans, not one. Then when you cancel your plan as we did, if you do not cancel each plan individually, you will continue to be billed for the second plan. We ended up paying *** dollars to Netflix for nothing, and they were willing to refund a single payment of $*.**. We would have caught it, but had resubscribed and did not realize they were double billing us. They really did not care and I am sure there are thousand they have bilked in this way in the past. They could not have cared less. So we cancelled ALL subscriptions. I would rather read a book.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~tzjcomet:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tzjcomet:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tzjcomet:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~tzjcomet:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tzjcomet tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.