Netflix: Beware, I'm going through divorce, credit card...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ali Baba de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ali Baba
GetHuman:~Ali Baba: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ali Baba:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ali Baba una lista de Netflix problemas comunes)
~Ali Baba:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ali Baba del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ali Baba:Beware, I'm going through divorce, credit card charges had been stopped but I did not cancel my membership. Credit card is husbands...Netflix will continue charging your card each month (even though my name is no longer on the account) even though they had not been able to for the last few months. The agent I spoke with was able to refund a payment that was billed today, and I just received an email informing me of that. So beware of that, additionally they can only make a refund of a payment within the last ** days. Now I will have to contact x and have him call the credit card company to reject the other payments. The agent was able to verify that I had not been using the a*c for the last * months, but they still are unable to reverse the charges. The agent was great though, even if I didn't like the answers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~Ali Baba:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ali Baba:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ali Baba:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~Ali Baba:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ali Baba tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.