NationStar Mortgage: I was transferred to * different people and eac...
Una NationStar Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anny de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~anny
GetHuman:~anny: ¿puede decirles a nuestros otros NationStar Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anny:Yes. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NationStar Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NationStar Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anny una lista de NationStar Mortgage problemas comunes)
~anny:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anny del servicio al cliente NationStar Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NationStar Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anny:I was transferred to * different people and each time I had to give the same information over and over again. No one knew what was going on with my account I had to give them dates and amounts. I even had to tell them where thay could find it on their own site.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NationStar Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NationStar Mortgage?
~anny:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anny:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NationStar Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anny:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NationStar Mortgage clientes?
~anny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NationStar Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anny tomadas de su NationStar Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.