NV Energy Southern NV: I had an issue with NV Energy about a payment I...
Una NV Energy Southern NV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rob de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rob
GetHuman:~Rob: ¿puede decirles a nuestros otros NV Energy Southern NV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rob:Yeah. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NV Energy Southern NV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NV Energy Southern NV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rob una lista de NV Energy Southern NV problemas comunes)
~Rob:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rob del servicio al cliente NV Energy Southern NV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NV Energy Southern NV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rob:I had an issue with NV Energy about a payment I made and they used the excuss my bank didnt process the payment and that I entered incorrect payment information. I am now made to pay my payments at the Shop and Stop locatins only and I was charged a $**.** fee. I wish I can go to another power company unfortunitly they are the only one and they have no problem telling you tuff luck we cant do anything to help you. The customer service supervisors are down right unprofessional and disgusting to deal with. I wonder how thay even got promoted. NV Energy please invest some customer service training for your staff or promote some that are more helpful and happy to come to work everyday.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NV Energy Southern NV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NV Energy Southern NV?
~Rob:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rob:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NV Energy Southern NV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rob:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NV Energy Southern NV clientes?
~Rob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NV Energy Southern NV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rob tomadas de su NV Energy Southern NV problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.