NJ Unemployment: Customer service severely understaffed. Took tw...
Una NJ Unemployment reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros NJ Unemployment clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Yeah. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NJ Unemployment y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NJ Unemployment describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de NJ Unemployment problemas comunes)
~Frustrated:"Claims" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente NJ Unemployment
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NJ Unemployment de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:Customer service severely understaffed. Took two weeks of daily calling at least * times each day to get through. *When I did, rep confirmed my suspicion that calls disconnect automatically after ** minutes, though there is no message saying that.* After all that, I had to go to One-Stop Center to resolve my problem because I was out-of-state resident--and, after waiting an hour, the only additional thing I had to do was show ID!**This incident confirmed horror stories about NJ unemployment. When the system works, it's fine* when it's broke, it's a monumental job to fix it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NJ Unemployment. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NJ Unemployment?
~Frustrated:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NJ Unemployment para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NJ Unemployment clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NJ Unemployment para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su NJ Unemployment problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.