NET 10: may I know your name...may I know your number...
Una NET 10 reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JC de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~JC
GetHuman:~JC: ¿puede decirles a nuestros otros NET 10 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JC:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NET 10 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NET 10 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JC una lista de NET 10 problemas comunes)
~JC:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JC del servicio al cliente NET 10
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NET 10 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JC:may I know your name...may I know your number? would it be ok to place you on hold for * - * minutes?...after * mins..I just want to tell you Mr. John that I am still working on your issue...what I have not even told you the issue yet! English is spoke but not understood! Can ther not be one call center that is in the USA? just one! WTF is this country coming to ..so many people need jobs that can not only speak English but are experienced in the art of customer service along with telecom skills. its not much better on the contract side either. I want to smash my phone! who needs it anyway..nobody is call..no jobs! all outsourced to the :best and brightest"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NET 10. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NET 10?
~JC:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JC:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NET 10 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JC:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NET 10 clientes?
~JC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NET 10 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JC tomadas de su NET 10 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.