NET 10: finding calls DIALED on my phone, using all my...
Una NET 10 reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~d.m de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~d.m
GetHuman:~d.m: ¿puede decirles a nuestros otros NET 10 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~d.m:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NET 10 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NET 10 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~d.m una lista de NET 10 problemas comunes)
~d.m:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~d.m del servicio al cliente NET 10
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NET 10 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~d.m:finding calls DIALED on my phone, using all my minutes, THIS IS MY *TH REQUEST to them, to find out WHAT IS GOING ON USING ALL MY MINUTES WITH THIS NEW * THEY GAVE ME.**They tell me that is "impossibe" to have someone calling from my phone showing dialed called IF IT IS NOT ME. WRONG! I am a ** year old widow, and this is the *th month in a row that someone...............is using up my precious minutes dialing phone calls, AND some keeps calling me from the area code I have, saying they are returning MY message left ( my call) and "how can they help"?*It is a security service that I am NOT CALLING, but someone is with my number!*They think I am crazy, but I have all the used minutes and numbers dialed, THEY STILL SAY CANNOT HAPPEN. They never investigate the old number, WHICH I WONDER IF SOMEONE TOOK WHILE DELETING THERE SERVICE AND MOVING IT ELSEWHERE WITH ANOTHER PROVIDER, TOO?**H E L P! Can anyone explain this to me, it is costing me hundreds of dollars, inf act it has cost me,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NET 10. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NET 10?
~d.m:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~d.m:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NET 10 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~d.m:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NET 10 clientes?
~d.m:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NET 10 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~d.m tomadas de su NET 10 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.