NET 10: Technician wasn't able to help, passed me to su...
Una NET 10 reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TerlinguaDragon de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~TerlinguaDragon
GetHuman:~TerlinguaDragon: ¿puede decirles a nuestros otros NET 10 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TerlinguaDragon:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NET 10 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NET 10 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TerlinguaDragon una lista de NET 10 problemas comunes)
~TerlinguaDragon:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TerlinguaDragon del servicio al cliente NET 10
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NET 10 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TerlinguaDragon:Technician wasn't able to help, passed me to supervisor who passed me to billing. Wait time total about ** minutes, I had to repeat phone number and reason for the call three times!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NET 10. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NET 10?
~TerlinguaDragon:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TerlinguaDragon:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NET 10 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TerlinguaDragon:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NET 10 clientes?
~TerlinguaDragon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NET 10 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TerlinguaDragon tomadas de su NET 10 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.