NET 10: I have spoken with at least ** representatives...
Una NET 10 reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dlynn de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~dlynn
GetHuman:~dlynn: ¿puede decirles a nuestros otros NET 10 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dlynn:Yeah. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NET 10 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NET 10 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dlynn una lista de NET 10 problemas comunes)
~dlynn:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dlynn del servicio al cliente NET 10
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NET 10 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dlynn:I have spoken with at least ** representatives in the past * weeks since they charged me **.** to switch my service from one phone to another then failed to do so. Finally got through to someone who told me that he could compensate me for the **. by adding ** days of service to what I currently had left on the original phone. * days before my ** days were over my service was shut off. Again switched from one tech to another then told yes he could do it. Never done! After * days of no service I called it a loss and just bought a **.** card to reactivate my phone. Couldn't be done I was told because my type of phone could only use the unlimited plan. So after I explain what got me to this point he kindly tells me it is not a problem and as a one time courtesy he would activate and put unlimited ** days on it. First he had to deactivate the **.** card though. Well I still have not gotten my phone activated and now am out **.**! I am not a rude customer as I assume every one is trying
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NET 10. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NET 10?
~dlynn:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dlynn:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NET 10 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dlynn:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NET 10 clientes?
~dlynn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NET 10 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dlynn tomadas de su NET 10 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.