Motorola: The difficulty was not in the promptness of res...
Una Motorola reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mom de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mom
GetHuman:~Mom: ¿puede decirles a nuestros otros Motorola clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mom:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Motorola y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Motorola describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mom una lista de Motorola problemas comunes)
~Mom:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mom del servicio al cliente Motorola
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Motorola de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mom:The difficulty was not in the promptness of response or communication. The rep answered my question, "When will my new Moto G* receive the Android * update?" Answer: "We don't know, but you will." Really?" Then she asked me if she had answered my question and I told her yes but didn't like the answer. She said thank you and disconnected from the chat.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Motorola. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Motorola?
~Mom:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mom:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Motorola para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Motorola clientes?
~Mom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Motorola para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mom tomadas de su Motorola problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.