Motorola: The customer is not always right apparently. P...
Una Motorola reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vc1111 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~vc1111
GetHuman:~vc1111: ¿puede decirles a nuestros otros Motorola clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vc1111:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Motorola y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Motorola describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vc1111 una lista de Motorola problemas comunes)
~vc1111:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vc1111 del servicio al cliente Motorola
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Motorola de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vc1111:The customer is not always right apparently. Poor workflow on the moto maker (suggesting you should select a carrier, which deselects a carrier free option) is apparently my fault, and therefore I can't re-use the cyber monday deal I signed up for.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Motorola. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Motorola?
~vc1111:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vc1111:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Motorola para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vc1111:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Motorola clientes?
~vc1111:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Motorola para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vc1111 tomadas de su Motorola problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.