Motorola: I used the call back and they called me quickly...
Una Motorola reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jul de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jul
GetHuman:~Jul: ¿puede decirles a nuestros otros Motorola clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jul:Yup. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Motorola y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Motorola describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jul una lista de Motorola problemas comunes)
~Jul:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jul del servicio al cliente Motorola
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Motorola de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jul:I used the call back and they called me quickly, transferred me...disconnected me.Began the process over again...after the third try I got the same girl..transferred me and now I continue to hold. They have had my phone for over three weeks!!! And although they promise to send a new one, they still haven't sinct *****. It is now *******....won't ever buy another Motorola product and we are getting rid of the other three Moto g's we have. Never again!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Motorola. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Motorola?
~Jul:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jul:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Motorola para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jul:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Motorola clientes?
~Jul:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Motorola para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jul tomadas de su Motorola problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.