Motorola: I just bought a new MOTO G phone and it won't c...
Una Motorola reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Shortlady16 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Shortlady16
GetHuman:~Shortlady16: ¿puede decirles a nuestros otros Motorola clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Shortlady16:Yes I can. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Motorola y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Motorola describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Shortlady16 una lista de Motorola problemas comunes)
~Shortlady16:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Shortlady16 del servicio al cliente Motorola
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Motorola de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Shortlady16:I just bought a new MOTO G phone and it won't charge with the USB cable. While it does charge with the electric charger that came with the unit, the charger gets SOOOOO hot that I got a burn on my hand. I have now called twice and the problem is still not resolved. The tech people are overseas and always repeat what I say and think that resolves the problem. After a call that lasted ** minutes with NO RESOLUTION, I was hung up on. Can this be any more UNPROFESSIONAL???????????????
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Motorola. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Motorola?
~Shortlady16:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Shortlady16:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Motorola para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Shortlady16:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Motorola clientes?
~Shortlady16:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Motorola para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Shortlady16 tomadas de su Motorola problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.