* weeks and counting and Motorola will not repa...
Una Motorola reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~qwerty de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~qwerty
GetHuman:~qwerty: ¿puede decirles a nuestros otros Motorola clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~qwerty:Yes I can. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Motorola y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Motorola describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~qwerty una lista de Motorola problemas comunes)
~qwerty:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~qwerty del servicio al cliente Motorola
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Motorola de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~qwerty:* weeks and counting and Motorola will not repair, replace, or return my son's phone. . *Several times they promised to "escalate it" to "corporate", but nothing ever happens!!*Did Motorola loose the phone? Is this merely a tactic that you use to discourage consumers, hoping that they will give up and go away?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Motorola. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Motorola?
~qwerty:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~qwerty:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Motorola para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~qwerty:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Motorola clientes?
~qwerty:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Motorola para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~qwerty tomadas de su Motorola problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.