More Magazine: Asked the agent if a gift recipient would recei...
Una More Magazine reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mor-a-les de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~mor-a-les
GetHuman:~mor-a-les: ¿puede decirles a nuestros otros More Magazine clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mor-a-les:Yeah. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con More Magazine y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente More Magazine describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mor-a-les una lista de More Magazine problemas comunes)
~mor-a-les:"None of those really matches why I wanted to call More Magazine that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mor-a-les del servicio al cliente More Magazine
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes More Magazine de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mor-a-les:Asked the agent if a gift recipient would receive a notice in the mail or e-mail in advance to advise them that a gift has been made for them. The answer was they don't do this. I had to ask if they make suggestions like this to improve their cust svc. The agent did it, but was obviously not proactive. Surprised that this mag doesn't do this in this day and age.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a More Magazine. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema More Magazine?
~mor-a-les:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mor-a-les:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de More Magazine para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mor-a-les:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros More Magazine clientes?
~mor-a-les:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para More Magazine para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mor-a-les tomadas de su More Magazine problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.