Microsoft - Windows Live: Terrible. First, the agent could not hear me...
Una Microsoft - Windows Live reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-313367 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-313367
GetHuman:GetHuman-313367: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Windows Live clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-313367:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Windows Live y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Windows Live describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-313367 una lista de Microsoft - Windows Live problemas comunes)
GetHuman-313367:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft - Windows Live that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-313367 del servicio al cliente Microsoft - Windows Live
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Windows Live de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-313367:Terrible. First, the agent could not hear me, but did not tell me this, so I sat there waiting for him to reply. I finally asked if he heard me and his said not exactly. there was some static on the line. So I called back and got the same agent. He transferred me to customer support, which meant I got an earfull of terrible music so loud that I nearly dropped the phone. I put the phone down and could clearly hear the on hold music. It stopped, so I picked up the phone again and got another deafening blast as it started up again. Then I got a recording telling me the wait would be at least fifteen minutes, and suggesting I look for help online. No explanation of where to look. And there was a request that I punch the keys to tell them what model X-Box I had. I did not have an X-Box. I have a Windows phone. So either the agent sent me to the wrong place or they send everybody to X-Box regardless of what their problem is.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Windows Live. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Windows Live?
GetHuman-313367:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-313367:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Windows Live para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-313367:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Windows Live clientes?
GetHuman-313367:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Windows Live para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-313367 tomadas de su Microsoft - Windows Live problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.