Microsoft - Tech Support: There is an issue with Outlook for Mac **** tha...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mike de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~mike
GetHuman:~mike: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mike:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mike una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~mike:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mike del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mike:There is an issue with Outlook for Mac **** that requires users to constantly re-enter their user name and password to access their email accounts. Despite hundreds, if not thousands of users, who have posted comments about this issue, Microsoft tech support people are absolutely clueless. Their people act as if it is news to them, yet most of the people who have posted comments say they have contacted Microsoft several times about the issue with no resolution. The support people I spoke with told me I would have to pay for technical support since Office for Mac is no longer "under warranty." This is odd since Microsoft hasn't issued a new Mac product since ****. You would think that they should be required to support their "most current" product - at least until a new version is released, which of course has been promised for some time now. Instead, they want me to use Office *** instead even though I am not interested in a using a first generation cloud-based solution that is
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~mike:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mike:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mike:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~mike:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mike tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.