Microsoft - Tech Support: Ordered a Surface during Black Friday. Item ca...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappy customer de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappy customer:Yup. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappy customer una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~unhappy customer:"Update Account Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappy customer del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappy customer:Ordered a Surface during Black Friday. Item came and only worked for * days. Sent it and the charger back. * wks later got a new tablet but no charger! * wks later I finally got the charger. Since then I decided i just wanted a return. it has taken over a wk to process this return. they claim they sent return lables and they did not. I have spent hours on hold and on the phone with them!! sick of it! just want my money back
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~unhappy customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappy customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappy customer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~unhappy customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappy customer tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.