Microsoft - Tech Support: I waited ** minutes to complain that I had just...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~zanna124 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~zanna124
GetHuman:~zanna124: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~zanna124:Sure. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~zanna124 una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~zanna124:"Update Account Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~zanna124 del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~zanna124:I waited ** minutes to complain that I had just spent * *** hrs on line with a technician that ruined my computer. When I called in, I had Office ****, which they deleted and were unable to load Office ****, so I had nothing when I finished. After * *** hours, they blamed my computer b*c they had no answeres-- how unprofessional. If it was my computer, why did I have Office **** when I called in and did not have it after their "help?" THis is the worst customer service I've ever experienced in ** yrs of being a Microsoft customer . shopping for a Mac tomorrow.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~zanna124:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~zanna124:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~zanna124:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~zanna124:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~zanna124 tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.