Microsoft - Tech Support: Called Support with an issue with Outlook and I...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Webwader de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Webwader
GetHuman:~Webwader: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Webwader:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Webwader una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~Webwader:"Account issues" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Webwader del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Webwader:Called Support with an issue with Outlook and IE** caused by a Microsoft diagnostics app that I had run. Tech took over my computer and spent about an hour (most of it for a Systems can) and could not fix the problem. Said for $** for one-time fix or a year of support for $*** they could fix the problem. I declined. Since IE didn't work properly, I used Chrome and found a KB solution to the problem that took about * min to correct. You would think that first level tech suooort would have that level of knowledge.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~Webwader:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Webwader:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Webwader:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~Webwader:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Webwader tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.