Microsoft - Product Support: I called to get information related to what ver...
Una Microsoft - Product Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Exasperated de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Exasperated
GetHuman:~Exasperated: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Product Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Exasperated:Yeah. Era late at night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Product Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Product Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Exasperated una lista de Microsoft - Product Support problemas comunes)
~Exasperated:"Refund or suspicious charges" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Exasperated del servicio al cliente Microsoft - Product Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Product Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Exasperated:I called to get information related to what version of Office for the Mac to buy. The representative was rude* when I asked to speak to her supervisor, she said I'd have to call back. Then she said she'd put me through to her supervisor, but there would be a **-** minute wait. Then the rep said I'd have to call a different number, which seemed to reach the same place as before because the message was identical. The representative there hadn't even heard of the version that I was interested in, even though it appears on the Microsoft website (it's neither an old nor a brand new version, either). I asked again to speak to a supervisor* this time I was put through, and the supervisor said that the version I'm interested in doesn't exist. I then directed him to the webpage on the Microsoft website, which does describe that version. Only then did the supervisor answer my question. Geez, how can they not even know what versions they offer? And why don't they realize that rude and incompeten
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Product Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Product Support?
~Exasperated:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Exasperated:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Product Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Exasperated:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Product Support clientes?
~Exasperated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Product Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Exasperated tomadas de su Microsoft - Product Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.