Microsoft Office: I was trying to get some clarification and a wh...
Una Microsoft Office reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Laurelle de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Laurelle
GetHuman:~Laurelle: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft Office clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Laurelle:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft Office y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft Office describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Laurelle una lista de Microsoft Office problemas comunes)
~Laurelle:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Laurelle del servicio al cliente Microsoft Office
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft Office de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Laurelle:I was trying to get some clarification and a what should I do? on an email they out to me about Annual Maintenance Notice and this is what it said "To ensure you can continue to access the MCP member site and receive program notifications, you need to use the Microsoft account that is associated with your MC ID at least once a year. If this ID is not used during a **-month period, you will need to request a new access code to visit the MCP member site." I told them what it said. They were utterly confused and didn't understand what I want telling them. How is possible for them to send an email they don't understand? Then, finally (Robert) asked what system am I running on? Window something? Mac? I said Mac. He transfer me to a lady in another department. Then, telling her what I said to Robert. She transfer me to Francis, a guy who's probably in another department. I was in the middle of talking, he abruptly introduce himself like a repeated script saying "Hi! Im Francis from Microsoft
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft Office. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft Office?
~Laurelle:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Laurelle:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft Office para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Laurelle:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft Office clientes?
~Laurelle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft Office para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Laurelle tomadas de su Microsoft Office problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.