Metro PCS: they answer quickly talk nice but put you on "b...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lklk de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~lklk
GetHuman:~lklk: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lklk:Yup. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lklk una lista de Metro PCS problemas comunes)
~lklk:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lklk del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lklk:they answer quickly talk nice but put you on "brief hold", after ** minutes rep says again she put me brief hold. i say *"that's what you said last time and it was ** minutes!" she says, "it will just a brief hold." i say, "really? or maybe you should say the truth like " it will be a long hold." she says "please hold a minute" and now its been ** minutes and counting. ********! she came back and said she had to get a supervisor and it will be a long wait because they are busy. i ask cant they call me back? she said no. i said will it be * hours? she said "** minutes" that means * hours. we'll see....ok problem solved after ** minutes. beats trying top use the other useless cust svc number.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~lklk:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lklk:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lklk:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~lklk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lklk tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.