Metro PCS: I was verifying information about the forced up...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Sure. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Metro PCS problemas comunes)
~Anonymous:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I was verifying information about the forced upgrade that my husband was told in a retail store. I wasn't happy when he said, we'd have to buy * new phones, get new phone numbers and a new*more expensive plan. The call center told me that was untrue. Only one phone needed to be upgraded and after we get the phone from the store, they would activate it with our phone number at no cost. I am happy that I made the call. Next step is to get the trade-in promo phone and see if we can get it switched.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.