Metro PCS: EVERY month I have a problem paying online. us...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ROE de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~ROE
GetHuman:~ROE: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ROE:Yup. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ROE una lista de Metro PCS problemas comunes)
~ROE:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ROE del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ROE:EVERY month I have a problem paying online. usually takes over an hour and a half to resolve it and ONLY if you call and select 'new service'. Otherwise, recording repeats over and over. I can NEVER pay my bill without a problem..especially if it's the 'free' option. If you call, they charge and I argue about their site being down and they deny it, and then they can't even access it because it keeps freezing! Otherwise, service has been ok as far as the phone and the rates.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~ROE:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ROE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ROE:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~ROE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ROE tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.