Merrill Lynch Edge: Everything about this company screwed us. First...
Una Merrill Lynch Edge reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Travis de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Travis
GetHuman:~Travis: ¿puede decirles a nuestros otros Merrill Lynch Edge clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Travis:Sure. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Merrill Lynch Edge y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Merrill Lynch Edge describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Travis una lista de Merrill Lynch Edge problemas comunes)
~Travis:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Travis del servicio al cliente Merrill Lynch Edge
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Merrill Lynch Edge de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Travis:Everything about this company screwed us. First, my trades wouldn't go off and first two guy blamed it on my computer, finally someone just said "ya sometimes that happens if its busy"....*Next, I tried placing an order, didn't work, called them, after awhile of them saying I might have traded too much I said okay I will hold until Monday (it was a Friday) He put the order in to sell, gapped up and when I tried to sell I realized they had already sold my stock (AFTER I SAID I'D HOLD)....The supervisor looked it up, heard me say I'd hold on recorded conversation, and still said he wouldn't give me the money that I would have made ($***). He hung up on me when I asked him to explain in detail. When I went to transfer money to Ameritrade from ML-E...they bounced my check. Horrible company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Merrill Lynch Edge. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Merrill Lynch Edge?
~Travis:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Travis:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Merrill Lynch Edge para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Travis:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Merrill Lynch Edge clientes?
~Travis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Merrill Lynch Edge para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Travis tomadas de su Merrill Lynch Edge problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.