Medco Pharmacy: I just got off the phone after a THIRTY MINUTE...
Una Medco Pharmacy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tiffany de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tiffany
GetHuman:~Tiffany: ¿puede decirles a nuestros otros Medco Pharmacy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tiffany:Sure. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Medco Pharmacy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Medco Pharmacy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tiffany una lista de Medco Pharmacy problemas comunes)
~Tiffany:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tiffany del servicio al cliente Medco Pharmacy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Medco Pharmacy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tiffany:I just got off the phone after a THIRTY MINUTE CONVERSATION. The man did not speak english well and did not help AT ALL. He simply repeated the same thing over and over again which I addressed was not a solution for x, y and z reasons but he just kept repeating. I had explained that I had called a month ago and my doctors said they already did what they needed and were waiting on medco. I call medco and they said they were waiting on my doctors. I follow up a month later and medco says there's no records of anything and to do the same exact thing I did last time which yielded no results. After ** minutes on the phone with an incompetent representative I got so frustrated that I said "Forget it, thank you for your time." I GUESS I WILL JUST NEVER GET MY MEDICATION. I HAVE NEVER BEEN SO FRUSTRATED AND FELT SO NEGLECTED BY CUSTOMER SERVICE* A COMPANY IN MY LIFE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Medco Pharmacy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Medco Pharmacy?
~Tiffany:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tiffany:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Medco Pharmacy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tiffany:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Medco Pharmacy clientes?
~Tiffany:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Medco Pharmacy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tiffany tomadas de su Medco Pharmacy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.