Match.com: The rep told me my account was hacked, I told h...
Una Match.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ornurse1 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ornurse1
GetHuman:~Ornurse1: ¿puede decirles a nuestros otros Match.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ornurse1:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Match.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Match.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ornurse1 una lista de Match.com problemas comunes)
~Ornurse1:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ornurse1 del servicio al cliente Match.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Match.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ornurse1:The rep told me my account was hacked, I told her that's what I said when I calle. She said she sent me a link and a reset. I said I would like the info on the person using my account because she impersonated me, and committed fraud. She said no she changed to her pics and her locatin. I informed her she spoke to my ex using my pic, and talking crazy $h!t tha was fraud. She refused. I asked to escalate, and she said ok and then disconnected me. They are so bad at customer service! Not to mention security.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Match.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Match.com?
~Ornurse1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ornurse1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Match.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ornurse1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Match.com clientes?
~Ornurse1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Match.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ornurse1 tomadas de su Match.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.