Massachusetts Department of Unemployment Assistance: Every time I call I get a different answer for...
Una Massachusetts Department of Unemployment Assistance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KAC de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~KAC
GetHuman:~KAC: ¿puede decirles a nuestros otros Massachusetts Department of Unemployment Assistance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KAC:Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Massachusetts Department of Unemployment Assistance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Massachusetts Department of Unemployment Assistance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KAC una lista de Massachusetts Department of Unemployment Assistance problemas comunes)
~KAC:"Missed payments" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KAC del servicio al cliente Massachusetts Department of Unemployment Assistance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Massachusetts Department of Unemployment Assistance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KAC:Every time I call I get a different answer for the same question. The web site requests information but you don't know what they want. I have gone to the Career Center several times, and some staff have been helpful, but are very frustrated dealing with the unemployment staff in Boston. When I wait to speak to a human in Boston, and if I get conflicting information, I ask for the persons name, when I do that they hang up. Maybe this is the norm for dealing with a State Agency, I have never collected uemployment in my ** year work career, this is truly embarrassing. I would be totally surprised if I received a response to this complaint.My next call will be to my State Representative.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Massachusetts Department of Unemployment Assistance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Massachusetts Department of Unemployment Assistance?
~KAC:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KAC:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Massachusetts Department of Unemployment Assistance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KAC:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Massachusetts Department of Unemployment Assistance clientes?
~KAC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Massachusetts Department of Unemployment Assistance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KAC tomadas de su Massachusetts Department of Unemployment Assistance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.