MassHealth: most of the day I am wearing head phones doing...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ANONYMOUSFLORIDA de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~ANONYMOUSFLORIDA
GetHuman:~ANONYMOUSFLORIDA: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ANONYMOUSFLORIDA:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ANONYMOUSFLORIDA una lista de MassHealth problemas comunes)
~ANONYMOUSFLORIDA:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ANONYMOUSFLORIDA del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ANONYMOUSFLORIDA:most of the day I am wearing head phones doing what I can while I hold on for *** minutes. when someone answers I am disconnected. Reading the feedback more people and phone numbers are obviously needed. The reply would be no funds. Taking funds from another account surely is workable. People should not have to attempt to reach for an answer for two weeks. DO SOMETHING ABOUT IT.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
~ANONYMOUSFLORIDA:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ANONYMOUSFLORIDA:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ANONYMOUSFLORIDA:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
~ANONYMOUSFLORIDA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ANONYMOUSFLORIDA tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.