MassHealth: didn't even take my call, after waiting was tol...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unanswered de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unanswered
GetHuman:~Unanswered: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unanswered:Yes. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unanswered una lista de MassHealth problemas comunes)
~Unanswered:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unanswered del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unanswered:didn't even take my call, after waiting was told to call back later. We just had infant and were trying to inform them of the birth, evidently infant care comes second to waiting on the phone to them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
~Unanswered:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unanswered:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unanswered:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
~Unanswered:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unanswered tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.