MassHealth: Staff in customer service are extremely rude mo...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bostonmel de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~bostonmel
GetHuman:~bostonmel: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bostonmel:Yeah. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bostonmel una lista de MassHealth problemas comunes)
~bostonmel:"Get Insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bostonmel del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bostonmel:Staff in customer service are extremely rude more specifically the younger black females tend to be especially defensive and interrupt you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
~bostonmel:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bostonmel:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bostonmel:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
~bostonmel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bostonmel tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.