MassHealth: I think people should get over themselves. The...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~D de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~D
GetHuman:~D: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~D:Yeah. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~D una lista de MassHealth problemas comunes)
~D:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~D del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~D:I think people should get over themselves. The state doesn't owe you anything and it's FREE health care benefits your getting. Stopping complaining because you didn't send your paperwork on time. The person you're yelling at on the phone is the one paying and enabling you and your children to receive benefits.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
~D:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~D:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~D:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
~D:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~D tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.