MassHealth: I have been calling for the past * days an been...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~So Annoyed de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~So Annoyed
GetHuman:~So Annoyed: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~So Annoyed:Yes I can. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~So Annoyed una lista de MassHealth problemas comunes)
~So Annoyed:"Get Insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~So Annoyed del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~So Annoyed:I have been calling for the past * days an been have on the phone for more than ** to an hour no answer nobody picked up just music playing my ear the number I called was ****-***-**** an the promps were * an * nothing.My children and I have appoinments up soon coming and I called an cancel them can't afford to pay the hospitals. I had to pay for prescriptions for me an my son. My son has Sickle Cell Anemia so his prescriptions can be pretty costly an me and my daughter and I can get sick any time Im hopping that I can get threw tomorrow. SAD COMPANY might look for another company
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
~So Annoyed:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~So Annoyed:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~So Annoyed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
~So Annoyed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~So Annoyed tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.