MassHealth: I had a lot of trouble working out a problem be...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~free willie de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~free willie
GetHuman:~free willie: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~free willie:Sure. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~free willie una lista de MassHealth problemas comunes)
~free willie:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~free willie del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~free willie:I had a lot of trouble working out a problem between Mass Health and my pharmacy. Definitely get the name of whoever you speak to, otherwise they just try and get you off the phone by saying they can't help you. Got different answer from different phone reps.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
~free willie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~free willie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~free willie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
~free willie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~free willie tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.