I am a Marriott Vacation Club member and I also...
Una Marriott reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-310262 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-310262
GetHuman:GetHuman-310262: ¿puede decirles a nuestros otros Marriott clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-310262:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Marriott y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Marriott describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-310262 una lista de Marriott problemas comunes)
GetHuman-310262:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-310262 del servicio al cliente Marriott
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Marriott de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-310262:I am a Marriott Vacation Club member and I also purchased destination points. Many assurances and promises were made in their presentations, however, when you try to book a vacation you can't get what you want when you want it and in my case, I was forced to use Interval for one of my weeks and was promised my vacation was available. After Interval Marriott Desk had my vacation week they told me the vacation I traded for WAS NOT available and tried to sell me something else. Everytime I asked for a supervisor I was either cut off or put back in the waiting cue. Buyer beware!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Marriott. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Marriott?
GetHuman-310262:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-310262:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Marriott para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-310262:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Marriott clientes?
GetHuman-310262:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Marriott para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-310262 tomadas de su Marriott problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.
Marriott
3.00 de 5 estrellas | 4 opiniones
Revisión de GetHuman-310262 Marriott
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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