Mail.com: has to be the worst email service on the face o...
Una Mail.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~James de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~James
GetHuman:~James: ¿puede decirles a nuestros otros Mail.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~James:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mail.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mail.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~James una lista de Mail.com problemas comunes)
~James:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~James del servicio al cliente Mail.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mail.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~James:has to be the worst email service on the face of the earth. I got an account with them to handle a Craigslist ad for my private investigation firm. Well, I entered the wrong password into this brand new account and--boom!--I was locked out of it. Emails for help were completely ignored--you'd get an online form to fill out, but nothing ever happened afterwards. I event sent an email to their press room--still no response. Any decent email service would allow you to answer a security question to recover your password, or would send password reset instructions to the "contact" email you provided. But not mail.com. Apparently their techs, if they have any at all, like to sit back and laugh at locking people out of their email accounts. My advice to anyone contemplating using this service is--don't! If you ever enter an incorrect password, you can kiss goodbye to accessing your email with these turkeys forever!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mail.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mail.com?
~James:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~James:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mail.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~James:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mail.com clientes?
~James:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mail.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~James tomadas de su Mail.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.