Mail.com: I've had a nightmare trying to go from Premium...
Una Mail.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sam de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sam
GetHuman:~Sam: ¿puede decirles a nuestros otros Mail.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sam:Yeah. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mail.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mail.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sam una lista de Mail.com problemas comunes)
~Sam:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sam del servicio al cliente Mail.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mail.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sam:I've had a nightmare trying to go from Premium to regular service. It's been over a month and I still can't get my emails. I've had about ** emails * phone calls or messages over that period.**I'm giving into their extortion and now going to pay for premium service again in order to get my emails. I'm immediately going to de-link my other accounts to that email address and then cancel mail.com for good.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mail.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mail.com?
~Sam:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sam:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mail.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sam:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mail.com clientes?
~Sam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mail.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sam tomadas de su Mail.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.